-

Trocas e Devolues - Contatto Moda

Abrir/Fechar Departamentos
0
meu carrinho R$0,00

Trocas e Devolues

Nosso compromisso sua total satisfao nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiana, criamos a Poltica de Troca e Devoluo, com base noCdigo de Defesa do Consumidor.

Nossos atendimentos so personalizados. Atendentes experientes respondem s suas dvidas, do dicas e informam sobre os produtos. Telefone/Whatsapp(35) 99275-4804, de segunda sexta das 08:00 s 18:00, ou escreva para ns. Todos os e-mails sero respondidos rapidamente.

PRAZO:O prazo para devoluo um produto de at sete dias corridos, a contar da data do recebimento.Somente aps solicitao por e-mail que o produto dever ser enviado a ns para anlise tcnica do produto.(DIREITO DE ARREPENDIMENTO DO CONSUMIDOR, SOMENTE COM O PEDIDO COMPLETO NA COMPRA EM ATACADO, NO FAZEMOS DEVOLUO PARCIAL)

ESTADO DO PRODUTO:O produto e seus acessrios no devem apresentar qualquer indcio de uso. A mercadoria, suas embalagens e etiquetas devero estar em perfeito estado: livre de arranhes, fios puxados, sujeira, ou danificada de qualquer forma. Deve tambm estar isenta de odores que no os originais do produto (perfume ou suor, por exemplo).

PRODUTO COM DEFEITO:A troca de um produto por defeito o ressarcimento do valor pago pelo produto, s sero efetuados aps uma anlise tcnica pela equipe daContatto Modapara verificao das condies em que se encontra o produto. O cliente deve mandar por e-mail ou WhatsApp fotos do defeito antes de enviar a pea para ns. Enviaremos por e-mail um cdigo reverso para o cliente enviar para ns de volta a pea, assim que chegar a pea para ns, analisaremos o defeito, podendo assim ou consert-lo, ou mandar uma pea nova, ou reembolsar o cliente.

OBSERVAO:Havendo qualquer indcio de uso ou mau uso do produto, ou caso a mercadoria no retorne intacta - vejaESTADO DO PRODUTO, acima descrito - a solicitao da troca no ser aceita. Neste caso, o produto ser devolvido ao cliente no endereo de entrega cadastrado no site, arcando o cliente com o frete respectivo. No haver qualquer restituio de valores e todo o processo de troca ou devoluo ser cancelado.

Antes de enviar qualquer devoluo ou troca por defeito, o cliente deve mandar a solicitao por e-mail ouWhatsAppinformando.

E-mail:atendimento@contattomoda.com.br

WhatsApp:(35) 99275-4804

CANCELAMENTOSde pedidos sero aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda no despachados.

Plataforma

WBUY - Soluo Inteligente em E-commerce

Desenvolvido por

Pagelabs

Ns usamos cookies para melhorar sua experincia de navegao. Ao utilizar nosso site, voc concorda com a poltica de monitoramento de cookies. Ver nossa poltica

Estou online no Whatsapp